O mundo dos negócios é caracterizado por volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade, o que torna crucial a capacidade das empresas se adaptarem e demonstrarem resiliência. Nesse cenário, a pandemia da Covid-19 serve como exemplo da rapidez com que o ambiente de negócios pode mudar e transformar-se.
A empresas como a Gympass, que era focada em bem-estar corporativo com modelo de negócios 100% presencial, tiveram que se adaptar rapidamente quando as academias fecharam suas portas. Em apenas semanas, a Gympass desenvolveu uma oferta online robusta, permitindo que seus usuários continuassem sua rotina de fitness em casa. Esse é um testemunho da agilidade e resiliência da empresa diante da adversidade.
A empresa Olist, especializada em soluções de vendas omnichannel para comerciantes, também deu um bom exemplo de como adaptar-se às mudanças rápidas. Com o surgimento da pandemia e as subsequentes quarentenas, o número de pedidos em marketplaces disparou. A demanda foi tão alta que a Olist teve que se adaptar rapidamente para atender às necessidades dos comerciantes.
Ainda que os desafios para as empresas sejam variados e imprevisíveis, é importante que elas estejam preparadas para se adaptar e demonstrarem resiliência em face da adversidade.