Procon-SP registra mais de mil reclamações relacionadas a Black Friday
A Black Friday deste ano gerou um número elevado de reclamações no Procon-SP, com mais de 1.115 queixas registradas. O órgão disponibilizou um link especial para receber as reclamações dos consumidores, que relataram problemas nas transações realizadas durante a principal data de compras do ano.
Entre as queixas mais comuns, destacam-se as relacionadas à não entrega ou demora na entrega dos produits, com 394 ocorrências registradas. Muitas pessoas afirmam não ter recebido os itens adquiridos ou enfrentaram atrasos consideráveis. Além disso, também foi citado frequentemente o problema de produtos ou serviços entregues diferentes do que foi pedido, incompletos ou danificados, somando 142 queixas.
Além disso, outros problemas recorrentes incluem cancelamentos de pedidos após a compra ter sido finalizada (128 reclamações) e a indisponibilidade de produtos ou serviços após a confirmação da compra, com 105 queixas. A maquiagem de descontos também é outro ponto que tem gerado frustração entre os consumidores.