Segurados podem parecer protegidos e não estar, afirma educador financeiro brasileiro. Os segurados devem saber que o artigo 769 do Código Civil Brasileiro obriga a comunicação, logo que saiba, de todo incidente que possa agravar consideravelmente o risco coberto. Se não for feita essa comunicação, o segurado pode perder o direito à garantia. Muitos bancos usam essa regra para não pagar o seguro de alguém, mas não explicam claramente para o segurado que ele precisará informar de doenças ou outros incidentes.
Além disso, os bancos aceitam pessoas sem pedir exames e, posteriormente, podem não querer mais continuar com o seguro, fazendo com que o segurado seja obrigado a pagar um valor mais alto para continuar com a cobertura. Isso não ocorre com seguradoras tradicionais, que sempre cuidam para que o segurado esteja informado sobre as condições do seguro.