A Vtex anunciou a aquisição da Weni, uma startup alagoana que desenvolve produtos em inteligência artificial para atendimento ao cliente. O valor da operação não foi divulgado.
A empresa brasileira destaca que a compra fortalece sua capacidade de entregar uma experiência completa aos clientes de comércio eletrônico, ao aumentar a oferta de produtos na plataforma de serviços.
A Vtex enfatiza que a Weni representará um marco importante em sua estratégia para ser o eixo principal do comércio eletrônico. Além disso, a empresa destaca que compartilham clientes com a Weni, como a chilena Cencosud, com resultados que ampliam a satisfação em atendimento e ajudam a fidelizar os clientes.
A Weni permanecerá como empresa independente dentro da Vtex e terá seus serviços oferecidos aos clientes no formato de assinatura, ajudando a reduzir custos.