Miklós Gábor Dietz dedica sua vida a estudar as transformações do setor bancário. Ele é um dos maiores especialistas em finanças da consultoria global McKinsey e coordena o Global Banking Annual Review, que analisa a evolução de bancos e neobancos em todo o mundo. Com experiência em ajudar grandes corporações financeiras a desbloquear seu potencial digital, Dietz tem uma perspectiva única para avaliar o setor.
De acordo com Dietz, nos longo prazo, a tendência é que bancos tradicionais e neobancos sejam fundidos e adquiridos, e se transformem em uma instituição única. Para chegar a esse futuro, Dietz destaca que as tecnologias críticas, como a inteligência artificial generativa, devem ser implementadas nos back offices das instituições financeiras, ao lado da digitalização no front end.
Uma das maiores mudanças que Dietz prevê é que os bancos tradicionais e as fintechs devem se tornar cada vez mais semelhantes e próximos. A digitalização das grandes instituições está acontecendo mais no front end até agora, mas a transformação deve chegar também aos back offices com o surgimento dessas novas tecnologias. Essa mudança de rumo criar um equilíbrio entre os sistemas tradicionais e os mais recentes, criando oportunidades novas e melhorias para as instituições financeiras.