De acordo com uma pesquisa, 87% dos brasileiros preferem comprar produtos e serviços de empresas sustentáveis, sendo que 70% estão dispostos a pagar um pouco a mais por isso. Além disso, 44% dos consumidores consideram recompensar empresas socialmente responsáveis e 60% querem que as organizações tenham metas para melhorar o mundo. Estes dados mostram que o mercado e os consumidores têm mudado, e é nesse sentido que entram as práticas ESG.
ESG é um tripé que relaciona as melhores práticas ambientais, sociais e de governança que as empresas devem seguir. O pilar ambiental se refere à redução dos impactos das organizações no meio ambiente e ao estabelecimento de critérios de sustentabilidade. O pilar social se refere à relação da empresa com as pessoas e a sociedade.