Uma das perguntas que mais recebo é qual o melhor banco ou corretora para se investir em fundos. Costumo responder que eles são como supermercados. Você pode recorrer a mais de um, para ter acesso a uma maior oferta de produtos – eu uso três. O importante é escolher bem entre as opções disponíveis. Se possível, chegue sabendo em que quer investir, para driblar os conflitos do distribuidor, que recebe comissões diferentes dependendo do fundo que você escolhe – assim como é prudente chegar ao supermercado com uma lista de compras feita.
Identificamos as melhores e piores experiências a partir de 1.447 respostas discursivas de clientes de relatório de análise. Esses foram os resultados: XP, BTG (BPAC11) e Itaú (ITUB4), pela ordem, foram consideradas pelos clientes as melhores plataformas para se investir em fundos, enquanto Banco do Brasil (BBAS3), XP novamente e Santander (BCSA34) foram as mais apontadas no levantamento de piores experiências.
As plataformas melhor avaliadas tiveram como pontos positivos a usabilidade da plataforma e a vasta oferta de produtos. Já os problemas apontados incluem conflitos de interesse no atendimento, aplicativo ruim e foco na distribuição de fundos próprios.